Um pet shop é um estabelecimento que oferece diversos serviços e produtos para animais de estimação, como banho, tosa, vacinação, alimentação, brinquedos, acessórios, etc. No entanto, como qualquer negócio, um pet shop também pode ter pontos fracos que prejudicam o seu desempenho e a satisfação dos clientes. Neste post, vamos citar cinco pontos fracos que um pet shop pode ter e como evitá-los ou corrigi-los.

1. Falta de Combos Promocionais: É muito comum alguns pet shops oferecerem serviços básicos como banho e tosa ou somente o banho. Hoje existe uma gama gigantesca de serviços que podem ser oferecidos dentro de um pet shop como banho de ofuro e hodratação para pelos ressecados. 
Ofereça combos para seus clientes, sempre visando benefícios para o pet de cada pratica oferecido isto aumentará demais a sua lucratividade. 

2. Falta de qualificação dos profissionais: Um pet shop deve contar com profissionais qualificados para realizar os serviços oferecidos, como banho, tosa, vacinação, adestramento, etc. A falta de qualificação dos profissionais pode comprometer a qualidade do serviço, a segurança e o bem-estar dos animais e a confiança dos clientes. Para evitar esse problema, é preciso investir na capacitação dos funcionários, contratar pessoas com experiência e certificação na área, supervisionar o trabalho realizado e solicitar feedback dos clientes.

3. Falta de variedade e qualidade dos produtos: Um pet shop deve oferecer uma variedade e qualidade de produtos que atendam às necessidades e preferências dos clientes e dos animais. A falta de variedade e qualidade dos produtos pode reduzir as vendas, a fidelização e a competitividade do negócio. Para evitar esse problema, é preciso pesquisar o mercado, conhecer o perfil dos clientes, selecionar fornecedores confiáveis, diversificar o mix de produtos e verificar a validade e a procedência dos itens.

4. Falta de atendimento personalizado: Um pet shop deve oferecer um atendimento personalizado aos clientes e aos animais, demonstrando interesse, atenção, cordialidade e respeito. A falta de atendimento personalizado pode gerar insatisfação, reclamações e perda de clientes. Para evitar esse problema, é preciso treinar os funcionários para atender bem os clientes, conhecer as características e as necessidades dos animais, oferecer soluções adequadas para cada caso e manter um relacionamento pós-venda.

5. Falta de especialização em tosa na tesoura: A tosa na tesoura é uma técnica que requer habilidade, precisão e criatividade para modelar o pelo do animal de acordo com o seu padrão racial ou a preferência do cliente. A falta de especialização em tosa na tesoura pode resultar em um serviço malfeito, que desvalorize a beleza do animal ou que não atenda às expectativas do cliente. Para evitar esse problema, é preciso contratar profissionais especializados em tosa na tesoura, investir em cursos de aperfeiçoamento e atualização na área, usar tesouras adequadas para cada tipo de pelo e seguir as tendências da moda pet.